Comida e Bebida 24h

Passeios as praias de Pipa, Genipabu e Maracajau

Brinde de um ensaio fotográfico

Visita a cervejaria com degustação

Copo personalizado

sim, todos os dias. 

É importante a apresentação de algum documento com foto, tipo RG, RNH, Passaporte, etc. 

Sim, aceitamos crianças, e todos os menores de 18 anos deverão apresentar também documento com foto que comprove sua identidade e filiação, ainda que acompanhados de seus pais.

Não é permitido a hospedagem de menores de 18 anos desacompanhados dos pais ou responsáveis. 

Caso o menor esteja acompanhado apenas de responsável, será necessário apresentar documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firma reconhecida em cartório. Conforme determinação da Lei Federal no 8.069, de 13/07/1990

Check in a partir das 15h

Check out até as 10h do apartamento, podendo permanecer na area de lazer com buffets e bebidas incluídos até as 15h

Se precisar antecipar o checkin, cobramos apenas o valor referente alimentação e terá acesso exclusivo a área social:

Entrada as 12h cobramos R$ 60 por pessoa pelo almoço extra. 

Entrada a partir das 08h cobramos R$ 100 por pessoa pelo café da manhã, petiscos e almoço extra. 

Somos um hotel ALL INCLUSIVE, entrando no hotel, terá acesso a todos os buffets,  neste valor do almoço oferecemos a cortesia das bebidas adquiridas no pacote de hospedagem.

Toda criança até 5 anos de idade é cortesia desde que acomodada na mesma cama dos pais ou nas camas existentes do quarto.

Criança de 06 a 17 anos oferecemos 40% de desconto na pensão alimentar. Valor calculado automaticamente pelo sistema.

Aceitamos cartões Visa e Master Card.

Não recebemos cheques. 

Não aceitamos cartões de terceiros.

No momento do check in será solicitada a apresentação do cartão utilizado no pagamento da reserva. Caso o cartão utilizado para o pagamento da reserva não seja do hospede, a recepção solicitará um novo pagamento com cartão fisico e o pagamento anterior será estornado

Receberá por email com um código que começa com RES e termina com -1031, este é o código da sua reserva.

Porem a reserva só estará confirmada após a realização do pagamento.

Terá que confirmar através do meio pelo qual fez o pagamento. Se realizado por pix ou deposito, terá q enviar o comprovante para o email pagamentos@viladomar.com.br e aguardar a confirmação do recebimento.

Somente é permitido cancelamento das reservas reembolsáveis, até 10 dias antes do check in.

Para saber se a reserva é reembolsável ou não, tem que olhar as politicas de cancelamento da reserva.

Sim, o acesso é livre em toda area social e nos apartamentos de categoria familia.

Sim, somente nas áreas abertas. 

É proibido fumar nos quartos e em espaços fechados, sujeito a multa para cobrir os custos de limpeza anti tabaco.

Não, para a comodidade e segurança dos nosso hospedes, o estacionamento é terceirizado pela LEVE MOBILIDADE

TABELA DE COBRANÇA

primeira hora = R$ 6,00

demais horas = R$ 2,00

mensalista = R$ 150,00

diária hóspede = R$ 25,00

Diária ônibus = R$ 50,00

Tolerância de 15 minutos

Aceitamos Débito, Credito e PIX

Não oferecemos traslados, mas indicamos a Agencia de Receptivo MARAZUL

Sim, somos um hotel PET FRIENDLY.

Cobramos R$ 50 reais na hospedagem e R$ 10 reis no day use

Na hospedagem a reserva do pet é adicionada como extra a sua reserva, podendo ser feito no ato da reserva, ou posteriormente e até mesmo no check in

Idem reserva de day use.

a nossa voltagem é 220v e todas as tomadas são no padrão novo

Estacionamento

Lavanderia

Itens da Lojinha no hotel

Serviços da Paparazzi

Passios da Marazul

Ambulantes

Tratamentos Vips, etc

Temos quartos temáticos para babies que já contam com berço e banheira. 

Na area social oferecemos uma baby copa topa equipada para que possa preparar ou esquentar a comida para os bebes.

Oferecemos um berço tipo rede para os bebes descansarem na area social

Os passeios são agendados quando na chegada ao hotel.

Caso queira conhecer visite o site da MARAZUL

Não realizamos sorteios ou promoções em nossas redes sociais oferecendo hospedagem gratis. DESCONFIE SEMPRE!

Nunca e Jamais solicitaremos dados de cartão de credito pelas redes sociais 

Respeitamos e seguimos a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

Ao fazer a reserva pelo site, todos os dados é digitado pelo próprio cliente direto em nosso sistema e a transação do cartão feito pela própria administradora do cartão. 

Não temos acesso aos dados do cartão e os dados do cliente é restrito e controlado.

o unico perfil que temos no instagram é @viladomar.natal.br

Este é o unico nome utilizado no facebook e youtube

Oferecemos uma toalha de praia/piscina por hospede

Na lojinha encontrará roupas de banho e moda praia, como utensílios essenciais para aproveitar o ambiente praiano.

O hotel tem acesso direto a praia, fechamos a 17h por questões de segurança.

As piscinas podem ser utilizadas das 8h as 20h. 

Não temos recepção e sim um balcão de apoio ao cliente que funciona 24 horas

Não oferecemos serviço de quarto

Todo o buffet funciona 24h, precisando de algo, basta se servir

Não indicamos levar comida e bebida para o quarto, já que estamos em area de preservação ambiental, isto pode atrair animais para sua acomodação.

Sim, temos lavanderia terceirizada!

Caso queira utilizar os serviços de lavanderia, solicitar o formulário e o saco para roupas sujas diretamente na recepção do hotel;

Preencha completamente a comanda, caso contrário, será considerada válida a contagem da lavanderia;

Coloque o número de peças enviadas e o tipo de serviço solicitado;

Assine o seu nome na linha indicada;

Destaque e guarde a última via para seu controle;

Coloque as três outras vias da comanda dentro do saco branco juntamente com as roupas a serem enviadas;

Feche o saco e escreva o seu nome e o número do seu apartamento no local indicado;

Favor ler com atenção as informações sobre preços, horários de coleta, entrega e instruções adicionais para evitar mal entendidos;

Em caso de dúvidas para solicitar os serviços, favor chamar o ramal da governança ou recepção;

Serviço Expresso: as roupas coletadas até às 10h com devolução solicitada para o mesmo dia terão um acréscimo de 50% sobre os preços da tabela e serão entregues até às 21h;

Roupas de bebês e crianças até 4 anos, terão desconto de 50% sobre os preços de tabela;

Não realizamos serviço expresso nos domingos e feriados;

Entendemos que o uso dos serviços de lavanderia pelo hóspede, implica no conhecimento e concordância dos termos aqui apresentados.

Obrigado.